Privacy policy

Son Güncelleme: 6 Nisan 2026

Toyzler, bu mağazayı ve web sitesini, tüm ilgili bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetleri içerecek şekilde müşterilerimize özel bir alışveriş deneyimi sunmak için işletmektedir (“Hizmetler”). Toyzler, Hizmetleri size sunmamıza olanak tanıyan Shopify tarafından desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle başka şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve açıklanması açısından bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak ve erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve paylaşılmasıyla ilgili hükümleri anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimi, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Anonim olarak toplanan veya kimliğinizi belirlemeyecek şekilde de-idenfiyelenmiş bilgiler kişisel bilgi kapsamına girmez. Hizmetlerle etkileşiminize, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi türlerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Ad, soyad, adres, fatura ve teslimat adresi, telefon ve e-posta.
  • Finansal bilgiler: Kredi/banka kartı numaraları, finansal hesap bilgileri, ödeme detayları, ödeme onayları ve diğer ödeme bilgileri.
  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercih ve ayarlar.
  • İşlem bilgileri: İncelediğiniz ürünler, sepete ekledikleriniz, istek listeniz, satın aldıklarınız, iadeler, değişimler veya iptaller ve geçmiş işlemleriniz.
  • İletişimler: Müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazışmalar ve bu iletilerde paylaştığınız bilgiler.
  • Cihaz bilgileri: Cihaz, tarayıcı veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
  • Kullanım bilgileri: Hizmetlerle etkileşiminiz, navigasyonunuz ve kullanım detaylarınız.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri kullandığınızda veya iletişime geçtiğinizde.
  • Otomatik olarak: Cihazınız ve Hizmetlerimiz aracılığıyla; çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılarak.
  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: Bizim adımıza hizmet sağlayan üçüncü taraflardan.
  • Ortaklarımız veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Kullanma Amaçlarımız

  • Hizmetleri Sunma ve İyileştirme: Ödemeleri işlemek, siparişleri yerine getirmek, tercihlerinizi hatırlamak, hesap yönetimi ve gönderim, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum ve öneri sunmak gibi.
  • Pazarlama ve Reklam: E-posta, SMS veya posta yoluyla promosyon ve reklam iletmek; önceki satın almalarınıza veya sepet etkinliğinize dayalı reklamlar göstermek.
  • Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Hesap doğrulama, güvenli alışveriş, sahtekarlık tespiti ve kamu güvenliği sağlama.
  • İletişim: Müşteri desteği ve hizmetleri sağlamak, ilişkileri sürdürmek.
  • Yasal Amaçlar: Yürürlükteki yasalar ve hukuki talepler doğrultusunda işlem yapmak, davalara katılmak ve Hizmetlerimizi korumak.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Bazı durumlarda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Shopify, hizmet sağlayıcılar ve tedarikçilerle (ör. ödeme işlemleri, veri analitiği, kargo ve bulut depolama).
  • Pazarlama ve iş ortaklarıyla, reklam ve promosyon amaçlı.
  • Sizin onayınız veya talebiniz doğrultusunda (ör. ürün gönderimi, sosyal medya entegrasyonları).
  • Bağlı şirketlerimiz ve kurumsal grup içi paylaşımlar.
  • İşlem ve yasal durumlarda (ör. birleşme, iflas, dava).

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetler Shopify tarafından barındırılır ve Shopify, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek amacıyla kişisel bilgilerinizi işler. Gönderdiğiniz bilgiler Shopify ve gerektiğinde sizin bulunduğunuz ülke dışında olan üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Shopify geliştirilmiş özellikler için bu bilgileri kullanabilir. Shopify’ın gizlilik politikası hakkında detaylı bilgiye Shopify Gizlilik Politikası adresinden ulaşabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetlerimiz, üçüncü taraf web sitelerine veya platformlarına bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını gözden geçirmeniz önerilir. Bu sitelerin içeriği veya güvenliği için sorumluluk kabul etmiyoruz.

Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. 18 yaş altı bir çocuğun bilgilerini paylaştığını düşünüyorsanız, shop@toyzler.com üzerinden silme talebinde bulunabilirsiniz.

Güvenlik ve Bilgi Saklama

Hiçbir güvenlik önlemi mükemmel değildir. Bilgilerinizin iletim sırasında güvenli olacağını garanti edemeyiz. Bilgilerinizin saklanma süresi, hesap yönetimi, Hizmet sunumu, yasal yükümlülükler veya anlaşmazlık çözümü gibi faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

  • Erişim Hakkı: Kişisel bilgilerinize erişim talep edebilirsiniz.
  • Silme Hakkı: Bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
  • Taşınabilirlik Hakkı: Belirli koşullar altında bilgilerinizi talep edebilir ve üçüncü taraflara aktarabilirsiniz.
  • İletişim Tercihleri: Promosyon e-postalarını reddedebilir, ancak sipariş ve hesap ile ilgili bildirimler gönderilmeye devam edebilir.

Haklarınızı kullanmak için Hizmetler üzerinden veya shop@toyzler.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesi ile ilgili şikayetleriniz için shop@toyzler.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak, yerel veri koruma otoritesine başvurma hakkınız olabilir.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgileriniz, yaşadığınız ülke dışında depolanabilir ve işlenebilir. AB veya Birleşik Krallık dışına aktarım durumunda, yasal olarak tanınan transfer mekanizmaları kullanılır.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politikayı web sitemizde yayımlayacak ve “Son Güncelleme” tarihini değiştireceğiz.

İletişim

Gizlilik uygulamaları veya haklarınızla ilgili sorularınız için:
E-posta: shop@toyzler.com
Adres: 1.Organize Sanayi Bölgesi, 2.Cadde No:12, Arifiye / Sakarya